Конфликт – это хорошо или это плохо?

Цель тренинга: Понять природу конфликта, научиться превращать конфликт в эффективное решение ситуации. Увеличение эффективности работы за счет развития навыков управления конфликтными ситуациями и самоуправление.

Программа тренинга:
1. Теоретическое о конфликте: определения конфликта, типы, причины, структура конфликта.
2. Конфликт с точки зрения психологии: позиция “не Я”, трансактный анализ, психотипы, мотивы и потребности в конфликте.
3. Практика управления конфликтными ситуациями:
– логика и эмоции в конфликте (самоконтроль);
– стратегии поведения в конфликте;
– активное и реактивное поведение в конфликте;
– тактики общения.

В результате тренинга участник:
• Получит знания о философии конфликта, понимание психологии возникновения конфликтных ситуаций
• Научится анализировать разные конфликтные ситуации, определять позиции и интересы участников конфликта
• Сможет корректировать личное поведение в конфликтной ситуации в зависимости от желаемого результата

Продолжительность: 16 часов – 2 дня